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Quanto tempo ci mette un ordine ad arrivare? 

La spedizione standard richiede circa 5-7 giorni lavorativi dal momenti dell'ordine per la realizzazione, durante la stagione normale. A dicembre e a giugno, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi.

Cosa faccio se non ricevo il mio ordine?

Teniamo traccia di tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro negozio. Se l'articolo non viene consegnato in tempo, comunicacelo e provvederemo a localizzarlo.

Resi

Quali articoli possono essere restituiti?

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale e non devono essere stati indossati e lavati. Naturalmente, nel caso in cui un articolo arrivi danneggiato, devi comunicarcelo immediatamente e provvederemo con la sostituzione dell'articolo. Il reso non si applica ad articoli in saldo o personalizzati.

Ho ricevuto un articolo in regalo. Posso restituirlo?

I regali devono essere accompagnati da una ricevuta per poter essere restituiti. In quel caso verranno trattati come un reso normale, e riceverai una carta regalo dal valore corrispondente al loro prezzo di vendita corrente. I regali possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data in cui sono stati acquistati.